¿Cómo cancelo un pedido?
La posibilidad de cancelar depende del estado del pedido y del pago.
Antes de que lo preparen
Puedes cancelar desde el detalle cuando el pedido continúa pendiente y el pago no está confirmado ni procesándose.
Después de cobrar
Si el pago ya fue confirmado o el proveedor comenzó a preparar el pedido, abre un reclamo o contacta a Mercado Cerca. Revisaremos el caso antes de cancelar o reembolsar.
Qué debes hacer
- Abre Mis pedidos.
- Selecciona el pedido.
- Usa Cancelar pedido si la opción está disponible; de lo contrario, inicia un reclamo.